Voor alle artikelen in ons assortiment 'gelden fabrieksgaranties'. Naast deze garantiebepalingen blijven wettelijke garantiebepalingen van kracht. Dat houdt in dat u te allen tijde binnen de garantieperiode recht heeft op de standaard garantiebepalingen welke de fabrikant/producent heeft bepaald. Sommige fabrikanten/producenten hanteren standaard 2 jaar of meer tenzij anders wordt weergeven.  Vindt er een defekt ná garantietermijn plaats, treedt de wettelijke 'technische levensduur' garantiebepaling in en kunt u dit aan Quickspot doorgeven en zullen wij u in deze van ondersteuning zijn naar de fabrikant. Quickspot's ondersteuning biedt echter geen garantie maar is een service waarmee wij u van dienst zijn.

Fabrieksgarantie

Gedurende de garantieperiode en soms ook daarna nog, bieden sommige fabrikanten services aan die u meer te bieden hebben dan de wettelijke garantie en welke onafhankelijk van de wettelijke garantie worden geleverd.

In het bijzonder bij hoogwaardige producten is dit steeds vaker het geval. Monitoren, printers en digitale camera´s zijn voorbeelden van producten waarvan steeds meer fabrikanten direct aan de eindgebruiker service verlenen. De voorwaarden voor de toegang tot deze service zijn vaak gunstiger dan die bij het verkrijgen van alleen de wettelijke garantie.


In de regel is de fabrikant, of een speciaal voor deze producten door de fabrikant aangewezen servicebedrijf, uw aanspreekpartner voor deze service en niet de verkoper.
De afhandeling van garantie verloopt in deze gevallen dan ook direct via de fabrikant of het servicebedrijf. Meer informatie over fabrieksgarantie vindt u terug bij FAQ's voor directe service van enkele fabrikanten. Door de afhandeling van de garantieclaim direct via de fabrikant te laten verlopen verkort u de tijd dat u uw product moet missen vaak aanzienlijk.  Echter sluiten wij onze garantieservice niet uit mocht de consument dit prefererren.

Enkele fabrikanten bieden een fabrieksgarantie die langer is dan de wettelijke garantieperiode. Indien gewenst kunnen wij de afhandeling van een beroep op de fabrieksgarantie van u overnemen. Mocht u van deze mogelijkheid gebruik willen maken, neem dan contact op met onze klantenservice.

Naast deze garantiebepalingen blijven wettelijke garantiebepalingen van kracht. Heeft u additionele vragen dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de website.