Artikel 1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten, alsmede alle geleverde producten en diensten, geleverd door Quickspot, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen is.
1.2. De toepasselijkheid van enige algemene specifieke voorwaarden of bedingen van Afnemer wordt door Quickspot uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.3. Alle prijzen worden aangegeven in Euro’s (€), inclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welfke van overheidswege worden opgelegd.
1.4. Quickspot is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit Overeenkomst, voor zogenaamde gevolgschade die Afnemer of een derde ter zake van (in het gebruik van) de Producten mocht lijden. Hieronder is mede begrepen winstverlies, bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade.
1.5. Afwijkingen van en aanvullingen op enige bepaling in een Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden gelden slechts, indien zij schriftelijk door Quickspot zijn vastgelegd en hebben alleen betrekking op de betreffende Overeenkomst.

Artikel 2. Offertes
2.1. Quickspot is slechts aan een offerte gebonden indien de ongewijzigde aanvaarding hiervan door de Afnemer schriftelijk binnen 7 werkdagen wordt bevestigd, tenzij anders op de offerte/overeenkomst vermeld.

Artikel 3. Overeenkomst
3.1. De Afnemer is in alle gevallen aan de overeenkomst gebonden. Ook indien deze mondeling of per e- mail wordt overeengekomen.
3.2. Quickspot behoud zich het recht bestellingen of opdrachten zonder opgaaf van reden niet te accepteren, of slechts onder afwijkende voorwaarden. Als de opdracht slechts onder afwijkende voorwaarden kan worden uitgevoerd heeft de Afnemer het recht de opdracht kosteloos te annuleren.
3.3. Indien en voorzover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist c.q. toelaat, heeft Quickspot het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

Artikel 4. Levertijd
4.1. Alle door Quickspot genoemde (leverings)termijnen worden bij benadering gegeven en zijn vastgesteld op grond van de gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst aan Quickspot bekend waren. Opgegeven leveringstermijnen zullen nimmer zijn te beschouwen als een fatale termijn. Indien een wijziging in de gegevens en/of omstandigheden, ongeacht de voorzienbaarheid daarvan, vertraging tot gevolg heeft, wordt de leveringsdatum dienovereenkomstig verlaat. Bij niet tijdige levering dient Quickspot schriftelijk in gebreke te worden gesteld, waarbij haar nog een redelijke termijn tot levering moet worden geboden. De maximale levertijd (wettelijk) 30 dagen is, tenzij anders overeengekomen. Als deze levertijd niet haalbaar is wordt de consument geïnformeerd en de mogelijkheid geboden om de koop te ontbinden. Na ontbinding zal hetgeen reeds betaald is gecrediteerd worden.
4.2. Overschrijding van de door Quickspot opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft de afnemer nimmer recht op schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit de desbetreffende overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende overeenkomst.
4.3. In geval Quickspot de order geheel of gedeeltelijk ontbindt is zij gerechtigd het onbetaald gebleven deel van het geleverde terug te nemen. Ontbinding en/of terugname laat het recht van Quickspot op schadevergoeding onverlet. door hem worden afgenomen, dan worden de goederen te zijner beschikking opgeslagen voor zijn rekening en risico.

Artikel 5. Wijziging van de Overeenkomst
5.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichte werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
5.2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Quickspot zal de Afnemer zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte brengen.
5.3. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en / of kwalitatieve consequenties heeft, zal Quickspot de Afnemer hierover tevoren inlichten. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Quickspot daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium ten gevolge heeft.
5.4. In afwijking van lid 3 zal Quickspot geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Quickspot kunnen worden toegerekend.

Artikel 6. Opzegging/Ontbinding
6.1. In geval van tussentijdse opzegging heeft Quickspot naast vergoeding van de gemaakte kosten recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van de totale vergoeding, met inachtneming van de reeds verrichte werkzaamheden en het voordeel dat de Afnemer daarvan heeft.
6.2. De vorderingen van Quickspot op de Afnemer zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen: - indien na het sluiten van de overeenkomst aan Quickspot ter kennis gekomen omstandigheden Quickspot goede grond geven te vrezen dat de Afnemer niet aan zijn verplichtingen zal voldoen; - indien Quickspot de Afnemer bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
6.3. In de hierboven genoemde gevallen is Quickspot bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst te beëindigen, één en ander onverminderd het recht van Quickspot schadevergoeding te vorderen.

Artikel 7. Herroepingsrecht bij levering van producten/transportriscio
7.1. Bij de aankoop van producten heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste zeven werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de klant.
7.2. Tijdens deze termijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan QuickSpot retourneren, conform de door QuickSpot verstrekte redelijke en duidelijke instructies , zie art.7.4 wat als toepassing intreedt wanneer goederen worden geretourneerd.
7.3. Indien de klant reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met Quickspot ingevolge artikel 7.1. en 7.2 van deze Koopvoorwaarden heeft herroepen, zal Quickspot deze betalingen binnen vijftien-dertig (15-30) werkdagen nadat Quickspot het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen. Quickspot behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend is en gebruikssporen/beschadiging heeft of door de schuld van de klant (anders dan die van Quickspot of de leverancier van het product) is beschadigd.
7.4. Bij een juiste toepassing van het retourrecht zijn beide partijen gehouden de wederzijds verrichte prestaties terug te draaien. Kan de koper het ontvangen product niet, slechts gedeeltelijk of in verslechterde toestand terugleveren, dan zal hij de waardevermindering moeten compenseren. Dit geldt echter niet wanneer de waardevermindering uitsluitend terug te voeren is op het controleren van het ontvangen product, zoals dat bijvoorbeeld ook in een winkel mogelijk zou zijn geweest. De koper kan het risico van waardevermindering beperken indien hij de zaken niet in gebruik neemt en handelingen nalaat die de waarde van het product beïnvloeden.
7.5. Belangrijk: Bij audio-, video- of datadragers en bij software is aanspraak op het retourrecht uitgesloten wanneer de zegels verbroken of de verpakking geopend is. Het retourrecht geldt ook niet bij levering van goederen die speciaal voor de klant zijn besteld of samengesteld.
7.6.Transportrisico zijn voor QuickSpot. De afnemer draagt dit risico van deze zaken van het moment waarop de zaken aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden en mag een dermate beschadigde zending weigeren bij aflevering.

Artikel 8. Herroepingsrecht bij levering van producten
8.1. Bij levering van diensten heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste zeven werkdagen, ingaande op de dag van het aangaan der overeenkomst.
8.2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de klant zich richten naar de door QuickSpot bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 9. Uitvoering
9.1. Quickspot zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
9.2. Indien geen vaste prijs wordt overeengekomen, zal de vergoeding worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. De vergoeding wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Quickspot, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.

Artikel 10. Vergoeding
10.1. Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vaste prijs wordt aangeboden of overeengekomen geldt het lid 2 van dit artikel. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, gelden de leden 3, 4 en 5 van dit artikel.
10.2. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen. De vaste prijs is inclusief BTW, reisuren, reis - en verblijfskosten.
10.3. Eventuele kostenramingen zijn inclusief BTW, reisuren, reis- en verblijfskosten.Bij opdrachten met een looptijd van meer dan 1 maand zullen de verschuldigde kosten maandelijks in rekening worden gebracht.

Artikel 11. Betaling
11.1. Indien niet uitdrukkelijk anders is overeengekomen geschiedt de levering uitsluitend à contant of bij vooruitbetaling.
11.2. Als de Afnemer een factuur van Quickspot niet binnen 7 werkdagen na betalingstermijn betaald heeft, is de Afnemer in verzuim. In dat geval zijn alle vorderingen, uit welke hoofde dan ook van Quickspot op Afnemer onmiddellijk opeisbaar.
11.3. Afnemer is zonder nadere ingebrekestelling over alle bedragen die niet uiterlijk 7 werkdagen na de laatste dag van de betalingstermijn zijn betaald, een vertragingsrente verschuldigd ter hoogte van de wettelijke rente vermeerdert met 2% rente per maand.
11.4. Indien Afnemer jegens Quickspot in verzuim is, is hij verplicht Quickspot de buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten volledig te vergoeden. De door Afnemer te vergoeden buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 15% van het onbetaald gebleven bedrag, met een minimum van € 150,--, te vermeerderen met de daarover verschuldigde omzetbelasting.

Artikel 12. Garantie
12.1. Met betrekking tot producten van derden is Quickspot tot geen verdere garantie gehouden dan die welke zij van haar leverancier heeft verkregen of welke de leverancier rechtstreeks aan de eindgebruiker verleent.
12.2. Wanneer sprake is van ondeskundig gebruik, verkeerd monteren of andere oorzaken die buiten de invloedssfeer van Quickspot liggen, komt de garantie te vervallen. De garantie strekt zich te nimmer uit tot vergoeding van kosten of schade doordat de koper zelf wijzigingen of reparaties aan de producten verricht of doet verrichten dan wel indien de producten voor andere doeleinden zijn aangewend dan waarvoor deze zijn bestemd, dan wel op onzorgvuldige of onoordeelkundige wijze zijn behandeld of onderhouden.
12.3 Naast deze garantiebepalingen blijven wettelijke garantiebepalingen van kracht. Een eventueel door het bedrijf als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten die de consument jegens het bedrijf kan doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst op afstand. Een eventueel door de fabrikant of de importeur verleende garantie doet niets af aan de rechten die de consument jegens het bedrijf kan doen gelden op grond van de wet, de overeenkomst op afstand en de door het bedrijf verleende garantie.

Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud
13.1. Alle aan de afnemer geleverde goederen blijven eigendom van Quickspot tot het moment van volledige betaling van alle bedragen, met inbegrip van eventuele rente en kosten, die de afnemer verschuldigd is voor de krachtens overeenkomst geleverde of te leveren goederen of verrichtte of nog te verrichten diensten,alsmede ter zake van vorderingen wegens het tekortschieten in de nakoming van genoemde overeenkomst.
13.2. De afnemer is gehouden voor zorgvuldige behandeling van de goederen zorg te dragen en mist het recht de geleverde goederen anders dan na schriftelijke toestemming van Quickspot, te bezwaren en/of te belenen en/of hierop (stil) pandrecht te vestigen, zolang afnemer niet volledig aan zijn verplichtingen jegens Quickspot heeft voldaan.
13.3. Ingeval Quickspot de order geheel of gedeeltelijk ontbindt is zij gerechtigd het onbetaald gebleven deel van het geleverde terug te nemen. Ontbinding en/of terugname laat het recht van Quickspot op schadevergoeding onverlet. door hem worden afgenomen, dan worden de goederen te zijner beschikking opgeslagen voor zijn rekening en risico.

Artikel 14. Overmacht
14.1. Indien Quickspot door overmacht niet aan haar verplichtingen jegens Afnemer kan voldoen, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoestand.
14.2. Ingeval van Overmacht heeft Afnemer geen recht op enige (schade-)vergoeding, ook niet als Quickspot als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben
14.3. Quickspot zal Afnemer zo spoedig mogelijk van een (dreigende) Overmacht op de hoogte stellen.

Artikel 15. Intellectueel eigendom
15.1. Quickspot behoud zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
15.2. Alle door Quickspot verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, scripts, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de Afnemer en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Quickspot worden verveelvoudigd, openbaargemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.
15.3. Een uitzondering op lid 2 van dit artikel betreft websites (inclusief alle daarbij behorende onderdelen), deze mogen op de daarvoor gebruikelijke wijze openbaargemaakt worden en/of ter kennis van derden worden gebracht.
15.4. Quickspot behoudt zich tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 16. Gebreken; Klachttermijn
16.1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Afnemer binnen acht werkdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig werkdagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Quickspot.
16.2. Indien een klacht gegrond is zal Quickspot de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 17. m.b.t. Websites
17.1. Quickspot, noch een van haar werknemers zal verantwoordelijk gehouden worden voor overschreden Datalimieten (van welke vorm dan ook), gesteld door de Hosting Provider van de klant.
17.2. Op onze offerte zal te allen tijde de minimale eisen voor het hosting account worden gespecificeerd, dan wel direct advies voor een bepaald hostingpakket geven.
17.3. Indien de Afnemer een van de geadviseerde hosting specificaties afwijkend hosting-pakket besluit te nemen, is dit op risico van de Afnemer. Quickspot kan in dit geval geen correcte aflevering garanderen, en zal de website indien nodig op CD-ROM aanleveren, of in overleg een andere oplossing zoeken. Kosten hiervoor worden tegen uurtarief doorberekend.
17.4. De Afnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Quickspot aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Afnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Quickspot worden verstrekt. Indien de voor uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Quickspot zijn verstrekt, heeft Quickspot het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Afnemer in rekening te brengen. Op verzoek zal Quickspot de Afnemer een lijst doen toekomen waarop aangegeven welke gegevens Quickspot noodzakelijk acht voor het uitvoeren van de opdracht.

Artikel 18. Toepasselijk recht
18.1. Op elke overeenkomst tussen Quickspot en de Afnemer is Nederlands recht van toepassing.