- Bestellen via de website
Mocht u van gedachten veranderen, dan kunt u in het overzicht heel eenvoudig
artikelen weer verwijderen door op de knop "Verwijderen" te klikken. Nadat u op
"Afrekenen" heeft geklikt, bent u nog 3 stappen verwijderd van een definitieve
bestelling.
Stap 1:
Bent u nieuw bij QuickSpot en
niet eerder een bestelling geplaatst kunt u op "Verder" klikken om naar de
volgende stap te gaan. Bestaande klanten kunnen hier inloggen. Mocht u als
bestaande klant uw inlogcodes niet meer weten, dan kunt u deze hier opvragen
door het invoeren van uw emailadres.
Stap 2
Tijdens deze stap geeft u aan of
u de bestelling wilt laten versturen of wilt komen afhalen. Tevens geeft u hier
aan hoe u wenst te betalen.
Stap 3
Nieuwe klanten voeren hier hun
NAW gegevens in om een nieuw profiel aan te maken. Bent u als bestande klant al
ingelogd dan ziet u hier uw gegevens.
Stap 4
U ziet hier een totaal overzicht
van uw bestelling en uw persoonlijke gegevens. U kunt in deze laatste stap
tevens een een referentie opgeven die aan uw bestelling wordt gekoppeld. Ook is
het mogelijk om nog een opmerking te plaatsen bij uw bestelling. Als laatste
dient u akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. Zodra u klikt op "Plaats
bestelling" is uw bestelling definitief.
[Terug naar boven]
Kan ik ook bestellingen afhalen
Bij bestellen via de website heeft u altijd de keuze om uw bestelling te
laten verzenden of om deze af te halen. Bestellen via de website betekent dus
niet automatisch dat uw bestelling verzonden wordt. Afhalen kost niets
extra's , wacht u alleen die bevestiging toe vanuit het Servicepoint in
Barendrecht.
[Terug naar boven]
Wachtwoord vergeten ?
Wanneer u uw wachtwoord niet meer weet, dan vraagt
u dit eenvoudig opnieuw aan met ' WACHTWOORD VERGETEN ' . Dit kunt u boven aan
in het scherm vinden bij de zwarte blokken bij "login" . QuickSpot
adviseert u stellig om dit wachwoord naderhand te wijzigen en naar wens elders
te noteren waar alleen u bij kunt komen.
[Terug naar boven]
Hoe pas ik mijn wachtwoord opnieuw aan
Eenmaal opnieuw ingelogd , met een toegekend
wachtwoord of huidig wachtwoord en u wilt dit graag wijzigen, zie rechts op uw
scherm 'ACCOUNT GEGEVENS' . Ga naar 'Mijn account overzicht' en
vervolgens naar "WIJZIG MIJN ACCOUNT WACHTWOORD" .
[Terug naar boven]
- Mijn email of huisadres wil ik wijzigen in mijn account
Eenmaal in gelogd , gaat u rechts in het scherm naar
'ACCOUNT WIJZIGEN' en "WIJZIG MIJN ADRESBOEK" . Zie adresboek lijst en via tabje
BEWERK kunt u dit wijzigen en opslaan.
[Terug naar boven]
Mijn product is binnen de garantie defekt
QuickSpot biedt u naast de fabrieksgarantie ook productgarantie en is
bepalend vanaf 1e dag op factuurdatum ivm dat het 1 dag duurt na verzending dat
u een bestelling doet ontvangen in heel nederland. Naast deze
garantiebepaling blijven wettelijke garantiebepalingen van kracht. Heeft u
vragen dan kunt u direct kontakt opnemen via onze online support en zal ons team
u verder van informatieve dienst zijn.
[Terug naar boven]
Waar blijft mijn bestelling ?
Meest gestelde vraag welke in principe het snelst beantwoord kan
worden als u gebruik maakt van onze online support. Dit team is er voor
u om al uw vragen te beantwoorden van ma-vrij van 09.00-20.00 uur .
Bij voorbaat informeren wij u dat iedere order als laatste status krijgt
toegemaild plus 'n vermelding in uw account : "verzendklaar" en dan kunt u
ervan uitgaan dat de bestelling die dag ook wordt toegestuurd.
Blijkt
nadat u de bestelling heeft geplaatst en er vanaf de 4e dag nog geen wijziging
in status is vermeld of verstuurd per email , schroom u niet en neem online
direct kontakt op met ons online support team.
U wordt dan direct op de
hoogte gesteld!
[Terug naar boven]
Mijn winkelwagen blijft leeg
Bij het plaatsen van uw bestelling krijgt u de melding 'Uw winkelwagen is leeg'. Dit wordt veroorzaakt door een te hoog ingestelde beveiliging van Internet Explorer.
Doorloop de volgende stappen om uw bestelling te plaatsen:
1. Start Internet Explorer
2. Kies in het menu Extra - Internet opties
3. Kies het tabblad Privacy
4. Zet de schuifregelaar op laag
5. Sluit Internet Explorer af
Bij het opnieuw starten van Internet Explorer is de wijziging actief en kunt u de bestelling plaatsen.
[Terug naar boven]
- Producten in mijn winkelwagen maar wil nu nog niet bestellen
Dat is nou het mooie aan online shoppen dat u later kunt terugkomen en de
inhoud van uw winkelwagen alsnog kunt plaatsen als een bestelling bij QuickSpot.
Aankopen kunnen altijd gedaan worden en op een later tijdstip of andere periode
als bestelling worden geplaatst. U kunt dan wanneer het u schikt inloggen in uw
account naar 'INHOUD WINKELWAGEN' gaan de bestelling
wijzigen/aanpassen/verwijderen voor nieuwe producten helemaal aangepast naar uw
wens.
[Terug naar boven]
Ik wil een product terugsturen
Wilt u een product terugsturen binnen de bedenktijd
van 14 dagen is het belangrijk dat u dit doet volgens onze retourprocedure, zeer
simpel en eenvoudig te doen. Zie deze link voor meer informatie !
[Terug naar boven]
Kan ik met iDEAL betalen
Ja zeker! QuickSpot biedt u daarnaast meer betaalwijzes aan waardoor u zeker
een geschikte keuze in kunt maken . Zie voor meer
informatie deze link.
[Terug naar boven]
Zijn alle aankopen boven de € 100.- met franco levering
Absoluut! QuickSpot maakt geen onderscheid in producten en worden alle
orders boven € 100.- gratis toegestuurd in heel nederland. Tip van
QuickSpot ! -Verzamel uw aankopen bij elkaar en zet die als 1
order door :-) En vergeet u uw Quickies niet ?
[Terug naar boven]
Ik heb een bestelling waarin ik iets wil wijzigen
Een bestelling welke nog niet de status 'INPAKKEN / KLAAR TER VERZENDING'
heeft kan altijd worden gewijzigd. U kunt hiervoor onze online support voor
benaderen , rehtsboven in het scherm welke dit direct voor u kan toepassen. Een
verschil in orderbedrag wordt dan zichtbaar welke na aanpassing c.q. ontvangen
betaling daarvan, de order verder verwerkt.
[Terug naar boven]